2022-12-07
Estimerad lästid 2 min
Foto: Kristofer Hedlund
Användarupplevelsen styr när Alzahraa Salman och hennes kollegor utvecklar tjänster på PostNord.
PostNord är Sveriges största företag i branschen kommunikation,
e-handel, distribution och logistik. Det var samhällsnyttan som lockade Alzahraa Salman till PostNord där hon sedan augusti 2020 är mjukvaruutvecklare i team ETA.
– Under högskoletiden bestämde jag mig för att jag ville jobba med tjänster som folk använder sig av dagligen. När jag mötte teamet på PostNord och såg tekniken och metoderna de använder ökade intresset.
Det blev en bra matchning, säger hon.
Alzahraa Salman
Titel:
Software Developer Team ETA.
Utbildning:
Civilingenjör i datateknik,master inom datalogi. Kungliga tekniska högskolan, examen 2020.
Vad gör du helst på fritiden?
”Bakar och lagar mat. Jag gillar också att vara ute i naturen, speciellt när det är bra väder. Inget slår en solig dag vid vattnet.”
Alzahraas roll går ut på att utveckla, programmera och underhålla nya och befintliga tjänster. Hon och teamet är delaktiga i beslut när det gäller arkitektur, infrastruktur, testning och produktionssättning.
– Våra tjänster underlättar vardagen för många människor. Det är givande och ger mig motivation att fortsätta utvecklas, säger hon.
Med PostNord app kan kunderna bland annat spåra sina leveranser, få digitala avier och hantera returer direkt i mobilen. Hittills har det gjorts hela 5,3 miljoner nedladdningar av appen. När Alzahraa och hennes kollegor utvecklar tjänster till bland annat appen står användarvänlighet högt på agendan.
– Vi fokuserar på användarupplevelsen och det gör jobbet kul. Vi vill erbjuda fler val till kunderna och jobbar exempelvis med livetracking som innebär att man ska kunna spåra sina paket i realtid, säger Alzahraa.
”Vi fokuserar på användarupplevelsen och det gör jobbet kul.”
PostNord har drygt 28 000 medarbetare i Norden. Alzahraa beskriver kulturen som öppen och hjälpsam.
– Varje onsdag har vi en Digital demo där olika team visar upp något
aktuellt, så som en ny tjänst. På så sätt håller vi koll på vad som sker inom enheten, säger hon och fortsätter:
– Alla hjälper varandra. Jag började på PostNord under coronapandemin och var orolig för hur det skulle bli att jobba hemifrån, men genom parprogrammering kom jag snabbt in i jobbet. Två kollegor delar datorskärm och gör en uppgift tillsammans, och det gör att man snabbare upptäcker fel och lär av varandra.
PostNord
Erik Fernholm, grundaren av 29K: Jag insåg ganska snart att psykisk hälsa och inre utveckling kan vara en av vår tids viktigaste utmaningar.
Läs mer
I en värld som varje sekund, minut och timme kliver djupare in i digitaliseringen måste företag anpassa sig i samma höga tempo. Ny teknik som möjliggör nya arbetssätt, strukturer och hela affärsmodeller har lett till ett skifte där bakåtsträvarna fortsätter att mäta input, medan de som hänger med fokuserar på output.
Läs mer
Blir du skräckslagen bara av tanken på att prata inför en grupp? Talrädsla är vanligt, men det finns bra hjälp att få. Det menar psykologen Andreas Schill som här berättar mer om fenomenet, och om det faktum att VR-teknik hittat in i terapirummet.
Läs mer
Vill du veta mer om hur vi samlar in data för vår undersökning? Klicka här.
Läs mer