2025-01-30
Tobias Brizuela har hittat en arbetsplats där han är fri att utvecklas i den riktning han önskar, och själv kan vara med och forma PostNords erbjudande.
Namn: Tobias Brizuela
Titel: Kundrådgivare
Utbildning (skola och examensår): Utbildad elektriker
PostNord har ett viktigt samhällsuppdrag som den ledande leverantören av paket- och logistiktjänster till, från och inom Norden. De är bland annat kända för att anpassa sitt erbjudande till den växande e-handelsmarknaden. Postnord erbjuder tjänster för både privatpersoner och företag, inklusive e-handel, logistiklösningar och expressleveranser. Företaget bildades 2009 genom en sammanslagning av svenska Posten AB och danska Post Danmark A/S.
– Jag är kundrådgivare och fungerar som första kontakt för både nya och befintliga företagskunder. I samtal med kunden skapar jag en förståelse för deras behov och presenterar intressanta lösningar. Det kan handla om allt från leverans av stora pallar till e-handelsintegrationer, förklarar Tobias.
Arken, som vårt kontor i Solna heter, är modernt, fräscht och luftigt. Platsen är utformad för att underlätta samarbeten och jag skulle kalla de för väldigt “arbetarvänliga” ytor där du är tillsammans med dina kollegor, samtidigt som du kan välja att sitta ostörd. Lunchen är toppen och jag som inte bor i Stockholm älskar utsikten med stadens skyline.
Vi har en stark kultur som bygger på värderingarna “Accountable, Brave och Committed” (ABC). De orden finns med oss hela tiden och sätter verkligen tonen för hur vi arbetar och är mot varandra. Jag känner att jag har fullt förtroende och att jag kan fatta egna beslut – så länge det rimmar med ABC-kulturen är jag fri att forma min roll och mina arbetsdagar.
– Jag känner mig sedd och uppmuntras att komma med egna idéer för nya lösningar och produkter. Min chef finns nära i vardagen och hjälper mig att utvecklas i den riktning jag önskar. Det var min chef som föreslog rollen som kundrådgivare för mig, när jag tidigare arbetade inom kundservice. Vi alla hjälps åt här, tar mycket ansvar och känner att vi har en trygg och stabil arbetsgivare.
Du sitter i möten med nya människor hela dagarna, hur social orkar du vara när du är ledig?
Ganska mycket faktiskt! Jag älskar att prata med, och lära känna, någon. Det ger mig energi. Och jag har en bra balans mellan alla mina möten och egentiden att reflektera.
– Jag själv var ganska rädd för att ställa frågor eller dela mina åsikter när jag var yngre. Här peppas du till det. När du jobbar i en miljö där dina idéer tas på allvar, växer du. Den snabba återkopplingen vi får gör det lättare att lägga fram nästa förbättringsförslag. Bara vetskapen om att du alltid kan förändra och förbättra det som inte fungerar optimalt gör det roligare och mer motiverande att gå till jobbet, avslutar Tobias.
PostNord
Gig-ekonomin fortsätter vinna mark och allt fler blir egenanställda. Robin Teigland, professor i digital affärsinnovation, menar att det bara är början. Det är dags att reboota den industriella revolutionen.
Läs merTopp 3 viktigaste attributen för professionals.
Läs merPersoner som läcker information till media i syfte att avslöja brott eller missförhållanden i en organisation kallas ofta för visselblåsare. Men hur vet jag som arbetstagare när det är dags att blåsa? Och hur kan arbetsgivare skapa en kultur som förebygger skandaler? Vi har frågat experten Karin Henriksson, grundare till visselblåsarplattformen WhistleB.
Läs merVill du veta mer om hur vi samlar in data för vår undersökning? Klicka här.
Läs mer