”Det har varit ett extremt utmanande år”

En gång i tiden var det doften av nytryckt resekatalog som kickade igång resedrömmarna. Idag är det på webben som äventyret startar. Genom digitaliseringen har mycket ändrats, inte minst för TUI. Och pandemin har ytterligare ställt begreppen på ända. Pom Ahnborg är Head of Digital Marketing på TUI Nordic sedan nästan sju år tillbaka.

Vad lockade dig till TUI?

– Jag har alltid varit intresserad av data och dataanalys, och i mitt jobb på mediebyrå kom jag inte så nära kunderna. Att börja på TUI var ett sätt att lära mig mer kring hur ett e-commerce-bolag arbetar.

Och vad får dig att stanna?

– Mina chefer tror på det jag gör, har satsat på min kompetensutveckling och låtit mig vara med och påverka bolaget i grunden. De har helt enkelt gett mig stora möjligheter att utvecklas på mitt eget sätt.

Vad brinner du för?

– Det roligaste jag vet är att vara involverad i uppgifter som påverkar organisationen, och att få företag att närma sig sina visioner. Här på TUI är jag med i översättningen av bolagets vision till hur den ska tas ut inom mina områden. Jag får jobba med allt från upphandling av plattformar och hur dessa ska användas till att sedan koppla samman dem med varandra. Att få ihop den analoga delen med den digitala världen är en utmaning!

Vilka lärdomar av pandemikrisen tar du med dig?

– Det har varit ett extremt utmanande år. Vi har vecka för vecka inte vetat vilka länder som är öppna och ständigt behövt tänka om. För att klara det måste man ha tålamod, kunna anpassa sig och våga göra snabba förändringar. Man måste kunna ställa om både organisatoriskt och fokusmässigt. Och det har visat sig att det finns inga hinder för snabba beslut – det vill jag ta med mig in i framtiden.

Hur ska en bra ledare vara tycker du?

– Mina grundvärderingar kring inkludering, involvering och rättvisa är min kompass i engagemanget för medarbetare och ledning. Och att kunna vara modig, obekväm och våga ifrågasätta. Omtanke är också viktigt. Jag försöker se medarbetarna som de är, med olika behov och livssituationer. Särskilt covid-året har gjort det märkbart att vi alla har mått och utmanats på olika sätt. Som ledare måste jag ta hänsyn till de förutsättningar som råder.

Vilka frågor kommer dyka upp när pandemin är över?

– Bolaget funderar nu på hur framtidens arbetsplats ser ut. Ska kontoret vara en mötesplats som stärker kreativitet och arbetsprocesser? Jag tror att det är jättebra för människor att kunna vara hemma ibland, men vill man vara på kontoret fem dagar i veckan så ska man få det också. Ju mer frihet, desto större engagemang och motivation!