Data/IT

Arbetsförmedlingen

”IT-avdelningen har en oerhört viktig roll för våra framtida kunder”

2019-11-28

Text: Tina Lindström Carlsson

Foto: Felicia Yllenius

Carolina Emanuelson och Johan Bäckström går tillsammans på trottoaren utanför Arbetsförmedlingens lokaler.

Innovationstakten och ett stort utrymme att driva förändring lockade Carolina och Johan till Arbetsförmedlingens IT-avdelning.

Carolina Emanuelsson arbetar med strategisk kompetensförsörjning och Johan Backström har till uppgift att driva utveckling – och båda är en del av Arbetsförmedlingens IT-avdelning.

– Jag kommer från det privata näringslivet och brinner för hur man bygger effektiva och välfungerande organisationer. De medarbetare vi är i behov av är personer som har en förmåga att tänka och göra nytt, som kan använda teknik som utvecklar vår verksamhet, säger Carolina.

– Vi befinner oss på en förändringsresa där IT-avdelningen har en oerhört viktig roll för våra framtida kunder. Vi behöver ifrågasätta och coacha varandra och inte bara titta på de små förflyttningarna utan på hela flödet, säger Johan.

Carolina Emanuelson

Titel: Talent Manager

Utbildning: Beteendevetenskap och sociologi, Stockholms universitet, examen 2000.

Hur hämtar du kraft? Återhämtning är viktigt och jag använder träning som löpning och styrketräning för att fylla på energi när det behövs, men också för att göra av med energi.

Driver förändring

På Arbetsförmedlingens IT-avdelning arbetar cirka 480 medarbetare. Omvärldsbevakning är en stor del av både Carolinas och Johans uppdrag.

– Förändringstakten och innovationsklimatet är stort. Här finns utrymme för att vara med och driva förändring. Både jag och Johan fungerar som katalysatorer, vi fångar upp och driver avdelningen att förverkliga goda tankar och idéer, säger Carolina.

– Arbetsförmedlingen har ett behov av att digitalisera sitt arbete och mitt ansvar handlar om att tänka nytt och hitta nya lösningar på gamla problem. Det som ger mig inspiration är mötet med människor och att springa på någon som sitter på en bra idé men som kanske inte själv har kraften att driva den. Jag blir häpen över all kompetens som finns, säger Johan.

Innovativt pilotprojekt väcker nyfikenhet

Arbetsförmedlingen tillämpar ny teknik på gamla problem. Just nu pågår exempelvis ett pilotprojekt om en ny och lättillgänglig tolktjänst. I projektet deltar arbetsförmedlare, etableringshandläggare, psykologer och arbetsterapeuter.

– Det är en helt ny tjänst som kommer att revolutionera marknaden. Vi vill göra det lätt för våra kunder att komma i kontakt med oss och då är möjligheten till tolkning viktigt. Traditionell tolklösning har stora brister, mötet bokas ofta ett par veckor i förväg och vi bokar kanske en timme för ett samtal som i verkligheten bara tar sju minuter. Den nya tjänsten innebär att vi ropar in en tolk där behovet uppstår och att hjälpen finns tillgänglig inom en minut, säger Johan och fortsätter:

– Den feedback vi får är att det är ett fantastiskt verktyg och vi blir dagligen kontaktade av intressenter som vill vara med i piloten.

Arbetsförmedlingen

Arbetsförmedlingen är en svensk statlig förvaltningsmyndighet, som sorterar under Arbetsmarknadsdepartementet och ansvarar  för offentlig arbetsförmedling och arbetsmarknadspolitisk verksamhet. Arbetsförmedlingens huvudkontor ligger i Solna utanför Stockholm.   Läs mer:www.arbetsformedlingen.se

Dela det här inlägget

Artiklar du kanske gillar:

Mattias på Arbetsförmedlingen står lätt lutad mot en vägg. På väggen läser vi Arbetsförmedlingen.
Arbetsförmedlingen
”Vi får ständigt utforska nya och spännande framtidsområden”
Läs mer
Arbetsförmedlingen
”Det är ett spännande jobb – vi gör verkligen häftiga grejer”
Läs mer
PostNord
”När jag började här förstod jag genast hur mycket PostNord gör”
Läs mer
SEB
“Jag har ansvarat för SEBs största interna digitala event någonsin”
Läs mer

Din karriär:

Din Karriär
Känner du dig som en bluff på jobbet?

Oroar du dig för att dina kollegor eller klasskamrater ska avslöja dig som en bluff – att de snart ska inse du inte är så kompetent som de tror? Det är du i så fall inte ensam om. Vi pratade med en psykolog om fenomenet och bad henne om tips för att komma tillrätta med känslan.

Läs mer
Din Karriär
8 tips för bästa starten på nya jobbet

Att vara ny på jobbet kan vara en utmaning. För att hjälpa dig genom din första vecka på nya jobbet har vi listat upp 8 tips på hur du får en smidig start!

Läs mer
Din Karriär
Därför ska du slösurfa på jobbet

Det behöver inte vara dåligt för arbetsmoralen eller resultatet att slösurfa på jobbet. Tvärtom kan det sätta fart på kreativiteten.

Läs mer
Om undersökningen
Om undersökningen

Vill du veta mer om hur vi samlar in data för vår undersökning? Klicka här.

Läs mer