Data/IT

Arbetsförmedlingen

”IT-avdelningen har en oerhört viktig roll för våra framtida kunder”

2019-11-28

Text: Tina Lindström Carlsson

Foto: Felicia Yllenius

Carolina Emanuelson och Johan Bäckström går tillsammans på trottoaren utanför Arbetsförmedlingens lokaler.

Innovationstakten och ett stort utrymme att driva förändring lockade Carolina och Johan till Arbetsförmedlingens IT-avdelning.

Carolina Emanuelsson arbetar med strategisk kompetensförsörjning och Johan Backström har till uppgift att driva utveckling – och båda är en del av Arbetsförmedlingens IT-avdelning.

– Jag kommer från det privata näringslivet och brinner för hur man bygger effektiva och välfungerande organisationer. De medarbetare vi är i behov av är personer som har en förmåga att tänka och göra nytt, som kan använda teknik som utvecklar vår verksamhet, säger Carolina.

– Vi befinner oss på en förändringsresa där IT-avdelningen har en oerhört viktig roll för våra framtida kunder. Vi behöver ifrågasätta och coacha varandra och inte bara titta på de små förflyttningarna utan på hela flödet, säger Johan.

Carolina Emanuelson

Titel: Talent Manager

Utbildning: Beteendevetenskap och sociologi, Stockholms universitet, examen 2000.

Hur hämtar du kraft? Återhämtning är viktigt och jag använder träning som löpning och styrketräning för att fylla på energi när det behövs, men också för att göra av med energi.

Driver förändring

På Arbetsförmedlingens IT-avdelning arbetar cirka 480 medarbetare. Omvärldsbevakning är en stor del av både Carolinas och Johans uppdrag.

– Förändringstakten och innovationsklimatet är stort. Här finns utrymme för att vara med och driva förändring. Både jag och Johan fungerar som katalysatorer, vi fångar upp och driver avdelningen att förverkliga goda tankar och idéer, säger Carolina.

– Arbetsförmedlingen har ett behov av att digitalisera sitt arbete och mitt ansvar handlar om att tänka nytt och hitta nya lösningar på gamla problem. Det som ger mig inspiration är mötet med människor och att springa på någon som sitter på en bra idé men som kanske inte själv har kraften att driva den. Jag blir häpen över all kompetens som finns, säger Johan.

Innovativt pilotprojekt väcker nyfikenhet

Arbetsförmedlingen tillämpar ny teknik på gamla problem. Just nu pågår exempelvis ett pilotprojekt om en ny och lättillgänglig tolktjänst. I projektet deltar arbetsförmedlare, etableringshandläggare, psykologer och arbetsterapeuter.

– Det är en helt ny tjänst som kommer att revolutionera marknaden. Vi vill göra det lätt för våra kunder att komma i kontakt med oss och då är möjligheten till tolkning viktigt. Traditionell tolklösning har stora brister, mötet bokas ofta ett par veckor i förväg och vi bokar kanske en timme för ett samtal som i verkligheten bara tar sju minuter. Den nya tjänsten innebär att vi ropar in en tolk där behovet uppstår och att hjälpen finns tillgänglig inom en minut, säger Johan och fortsätter:

– Den feedback vi får är att det är ett fantastiskt verktyg och vi blir dagligen kontaktade av intressenter som vill vara med i piloten.

Arbetsförmedlingen

Arbetsförmedlingen är en svensk statlig förvaltningsmyndighet, som sorterar under Arbetsmarknadsdepartementet och ansvarar  för offentlig arbetsförmedling och arbetsmarknadspolitisk verksamhet. Arbetsförmedlingens huvudkontor ligger i Solna utanför Stockholm.   Läs mer:www.arbetsformedlingen.se

Dela det här inlägget

Arbetsförmedlingen Placeringar

Data/IT – Senior

Samhällsvetare

Samhällsvetare – Senior

Artiklar du kanske gillar:

Arbetsförmedlingen
”Det är ett spännande jobb – vi gör verkligen häftiga grejer”
Läs mer
Marginalen Bank
”Det är verkligen roligt att gå till jobbet varje morgon”
Läs mer
Sogeti
”Är man målinriktad och engagerad är möjligheterna oändliga”
Läs mer
SEB
“Jag är stolt över att de såg min potential”
Läs mer

Din karriär:

Din Karriär
Guide: Tre tips till dig som ska starta eget

Okej, du har bestämt dig för att bli entreprenör. Eller har åtminstone en grym affärsidé som du vill förverkliga. Men hur går det till? Här är vad du behöver för att gå från idé till action.

Läs mer
Din Karriär
Visselblåsning – viktig nyckel för företag

Personer som läcker information till media i syfte att avslöja brott eller missförhållanden i en organisation kallas ofta för visselblåsare. Men hur vet jag som arbetstagare när det är dags att blåsa? Och hur kan arbetsgivare skapa en kultur som förebygger skandaler? Vi har frågat experten Karin Henriksson, grundare till visselblåsarplattformen WhistleB.

Läs mer
Din Karriär
Därför ska du slösurfa på jobbet

Det behöver inte vara dåligt för arbetsmoralen eller resultatet att slösurfa på jobbet. Tvärtom kan det sätta fart på kreativiteten.

Läs mer
Om undersökningen
Om undersökningen

Vill du veta mer om hur vi samlar in data för vår undersökning? Klicka här.

Läs mer